对话没有窍门：把指甲折断，去掉“我执”

“不管是悟空还是钉钉，我们真正想给用户带来的是思维方式的改变，这是最有力的武器。”文章|见习记者《华商》孙鑫记者王逸杰见习编辑|编辑李源|何一凡：“今天，我们把钉钉拆了，用AI重建，创造了‘悟空’。” 3月17日，在杭州西溪举行的发布会上，钉钉创始人陈航（绰号“五照”）推出了全球首个企业级原生AI职场平台“悟空”。到现在，他回到钉钉已经整整一年了。作为钉钉的创始人，钉钉在过去的11年里已经积累了8亿用户，覆盖了超过2000万个企业组织。 “过去，人们用钉钉来工作，未来，人工智能将用钉钉来工作。与市场上所有的龙虾代理不同，悟空自然生长在或者说“悟空”不仅是钉钉的人工智能新产品，而且也被提升到战略地位。发布会前一天，阿里巴巴宣布组织架构调整。阿里巴巴Token Hub（ATH）事业群的成立将由吴永明直接领导，他将协调Dogi Lab、MaaS业务线、序言部、AI创新部，其中包括新的“悟空部”。其被宣传为“将模型能力深度融入企业工作流程的B端AI原生工作平台。虽然钉钉在移动互联网时代取得了巨大成功，但其高成熟度也正在成为现实。”往往成为原生AI时代发展的掣肘。 “钉钉现有的文件系统、执行环境和交互逻辑无法支撑人工智能高频、高并发的需求，所以我们必须彻底改造产品。这是必须的。”吴曌在发布会后对《中国企业家》表示。钉钉退役意愿事情要从2025年4月吴曌回归说起。一年后，钉钉完成了CLI（命令行界面）全面改造，打造了AI操作的原子命令系统，推出了AI原生的RealDoc文件系统，为企业用户建立了独立、安全的操作空间。这是对钉钉的彻底改造。也代表了从组织到用户的认知革命。吴曌将新的事业群命名为“悟空”，希望让钉钉乃至他的团队摆脱原来组织“孙悟空扯头发，造万千自己”的束缚。 “它还可以变形为各种劳动生物。”这就是AI智能体的核心能力：无限复制和自主执行。在变化的过程中，总会出现阵痛。谈话中，吴照先生重申要“顺应自然”、“摆脱自我”。悟空的新标志是孙悟空摘下了公司的金戒指。所谓“斗战胜佛”。五照希望团队能够放弃对品牌的执着。钉钉和“向西方学习，然后再回到东方”。 “人工智能时代，我们必须了解产品的本质、社会的本质。”在吴钊看来，目前人工智能的很多应用还停留在情感满足的层面，而中国的生产力数据与生产阶段有着深刻的联系。高级集成的巨大好处还有待发现。用人工智能连接物理世界，揭示数千万小企业的真实需求。五照认为，这才是《悟空》应该重点关注的。 “突破已经开始，激活中小企业的AI思维至关重要。”至此，外界难免好奇钉钉与悟空未来的关系会如何。 “钉钉必须融入悟空，钉钉与否并不重要。gTalk到底是不是钉钉。”吴钊坦言，“我们真正想给用户提供的不是软件，而是一种心态的改变。这是最强大的武器。” “这就是为什么我的名字叫‘悟空’，它代表着一个新时代。你可以称他为佛陀或“觉悟者”。钉钉新总部屋顶的闪电标志旁边出现了孙悟空的金色雕像。 reSocial媒体嘲笑这是“简单的企业战”，钉钉比旁边的飞书标志“高了一个头”。事实上，当时“悟空”已经处于萌芽阶段。 2025年12月23日，钉钉发布AI钉钉1.1版本“花木兰”，并发布智能操作系统Agent OS。运行AI，播放AI生成的歌曲《悟空》，并搭载专为座席打造的企业级硬件终端钉钉Real。不过，当时并没有多少人明白这个“黑匣子”的含义。一个月后，OpenClaw在国外开始流行。人工智能工具2025年8月定下“钉钉One”，12月定为“Agent OS+钉钉Real”，三个月后“悟空”诞生。外界都知道不存在卡牌密集型策略，但在他们看来，大家都在规划同一个事情：一个操作系统应该是什么样子。或者原生AI“过去人们用钉钉来工作，未来AI将用钉钉来工作。”钉钉的解决方案就是简单地添加一些AI插件。最终的目标是成为AI时代自己的生产力基础设施。 2025年8月，钉钉上线了AI听写、AI表格、AI搜索等功能。发布会的主题是“蕨类植物”，这也是五爪在AI钉钉播下的第一粒种子。 “从那时起，我们就一直在为AI准备新的操作系统。10月份左右，悟空最重要的架构和方向就完成了。”吴曌承认自己是“中国商人”。吴曌认为，钉钉Real曾是12月开播，也算是真正的悟空前辈了。 OpenClaw的流行突然打乱了全球科技公司的步伐。整个晚上大家都跑着去放置龙虾。就在这时，悟空准备离开。吴曌对龙虾的流行趋势并不感到惊讶。但他表示，CLI、系统文件和安全性等底层功能对于创建易于使用和部署的真正企业级 Lobster 至关重要。否则，如果觉悟是空的，就没有资格“出生”。悟空，全球首个原生企业级AI工作平台，可让您与电脑交互、编辑本地文件、调用桌面应用、连接钉钉文档、审批、日程安排、听写等全场景功能。乍一看，Lobster 和 Logic 可能看起来很相似，但当你查看底层技术时，两者并不是同一个产品。 Lobster的逻辑是AI模拟人类点击屏幕。界面中的任何更改都会让我们感到困惑，并可能使您的程序失效。钉钉将传统的图形界面（GUI）彻底重建为原生的AI命令行界面（CLI）。 AI不再需要“找到一个按钮，点击一个图标”，用标准化指令调用钉钉1000+核心功能。简单来说，龙虾就是一个人。它是一个学习与计算机交互的人工智能。同时，钉钉直接成为人工智能高效工作的平台。悟空的易用性并不能阻止当前代币的爆炸。此次，钉钉发布了自主研发的原生AI文件系统RealDoc。这是我们第一次专门针对 AI 重新设计文件操作语言，让您可以在秒级内追踪和逆转 AI 行为，同时也从根源上大幅减少代币消耗。随着 Safety First Lobster 的到来，完成了类似 ChatGPT 的对 AI 用户的教育。乙但要保留像钉钉Real这样的“龙虾般”的奇迹，需要战略决策。今年2月，有人问吴曌为什么不趁这个机会，把Real的“壳”去掉，快速推出产品。 “如果你想受欢迎，为什么要这么麻烦呢？”但吴钊认为，过多赋予人工智能权力，会导致缺乏系统的安全防护，很容易导致账户被盗、数据泄露等问题。这是企业级场景中不可忽视的重要一点。 “你心里要有一根丝线，很多人根本不知道药剂的威力，想要避免它是不可能的。”吴曌说：“万一有人出事，银行账户被盗了怎么办？现在，龙虾就像有人安装了盗版软件，所有的东西都内置在软件里，当你使用软件时，你的电脑就变成了‘木马’。为此，悟空构建了一套‘冰山模式’的安全系统。”包括八大工程、五大安全机制、四大防护屏障，确保AI运行各阶段可控。可追溯、可审计。对于一些企业推销龙虾的行为，吴钊坦言称其“不道德”，并表示担忧。他表示自己正在这么做。他举了一个例子。某人工智能科技公司CEO冒充“龙虾”。这导致其他人有3000人的一大群人直接与他们的龙虾交谈，导致所有公司信息被暴露。在他看来，人工智能的能力越强，安全就越重要。随着人工智能从“回答问题”发展到“亲自动手”，操纵企业数据、启动审批流程、访问内部系统，安全问题已经从“亮点”走向“生死存亡”。一个可以监控公司所有办公系统的人工智能代理对于公司来说是一颗定时炸弹。没有全面的安全机制。 “在人工智能时代，控制它变得更加重要。当你拥有超能力的代理人，让人工智能做你想做的事时，你的业务、你的公司可能会一举消失。”吴昭的警告并不令人担忧。 Gartner 在一份报告中称企业部署 OpenClaw 是“不可接受的网络安全风险”。五照一直对人工智能的力量感到“惊讶”。 “即使从业务角度来看，很多AI产品都是‘草草’，缺乏权限管理能力。”在企业层面，数据隔离和审计溯源。数据安全和合规性是更严格的约束，尤其是在金融、医疗保健和政府等行业。如果没有企业级的安全特性，I产品很难进入这些行业。所以当无照为悟空创建安全时，系统自下而上创建了六大关键安全功能，其中包括两级规则体系、unified 身份认证，专用系统。沙箱、绿色技能安全扫描、专用模型和网络溯源，所有操作都在安全沙箱中进行，代币消耗和成本一目了然。此外，悟空原生AI文件系统RealDoc（真经系统）还具备三大特色： 强大：CLI命令行、快照、高性能和原子级文件操作。 AI每次执行操作时，系统都会自动保存完整的快照。如果出现问题，您可以通过一条命令恢复到之前版本的钉钉。对于Real来说，五爪还设计了“断线即停”的物理安全关机功能。 “紧急情况下，可以直接切断电源，停止运行，可以更直接地保证企业数据的安全。” “这就像悟空拿着一根金棒，它就像一根针一样稳定了海洋。当他把它放入地里时，所有的人都会受到影响。”虾、兵、蟹都会注意到的。”吴昭形象地说了这句话。在吴兆先生看来，进入千千万万个行业后，安全就成了最后一道防线。解决了安全问题后，吴兆先生把目光转向了世界。“AI时代给中国企业提供了定义全球工作方式的机会。”“他想用人工智能来支撑中国的生产力，完成根本性的转型。”“现在所有的C端产品本质上是无利可图的，无法真正创造价值，还是对情感场景的需求。中国AI的真正优势在于它与产业模式和场景的完全融合。”吴兆举了模具制造的例子。此前，要将零件图转化为产品，熟练的工匠必须根据经验分解200个加工步骤，这个周期可能需要三个月甚至六个月。现在，悟空只需输入图纸，200步就完全自动化了。对于可怕的ct加工，CNC（数控雕刻）生成并指挥机床。吴照认为，工业人工智能的关键是模型和生产数据的紧密结合。很大程度上取决于行业知识，比如这个模型的拆解。该模型缺乏实际生产数据的充分支持，中国企业具有天然优势。 “我们的优势是什么？就是我们有非常丰富的生产数据，特别是过程数据。现在的模式里最贵的不是结果数据，而是过程数据。买过程数据非常贵，贵得难以想象。”基于这样的判断，吴曌将悟空主导的企业形态想象为“可编程企业”，意味着企业内部的软件、服务和业务流程可以完全转变为CLI标准化调用模式，而我们定义的AI就是能够按需编程、不断优化、不断进化。在新闻发布会上e、悟空还推出了涵盖10个场景的10个行业OPT（One Person Team）解决方案。重点：电子商务、跨境电商、内容创作和开发、门店、设计、制造、法律、财务/税务和人员配置。以跨境电商为例。传统模式需要专业人员完成listing分析、货源价格比较、库存匹配、标题优化、多语言视频制作等一系列工作。主要链接通常需要一周的时间。有了悟空，你就可以在一个下午的时间里压缩这些链接。在吴钊看来，悟空的使命是弥合技术与产业之间的鸿沟，将复杂的AI能力解构为可重用、可部署、低成本的产业解决方案，而不受模型门槛、成本压力或安全风险的限制。即使您不知道其中的窍门，这也是一个困难的过程，这是可以理解的。 “自然模型通常都有局限性，而且垂直方向上更加分散的模式del 越大，其泛化能力越有限。指望超大型车型征服世界是不现实的。让AI进入千行百业的不是单一模型的无限威力，而是最佳实践的大规模扩散。”但有了吴永明和阿里的信任，吴曌认为悟空有很大的发展空间。“阿里创建了钉钉，DI愿意赔10年的钱来投资阿莫学院和平头哥。改变世界需要更多的资源和愿意为此付出代价的组织。悟空也坦言：“悟空刚刚出生，还是个婴儿。”但在很多情况下，婴儿长得更快。
（编辑：朱晓航）