EC平台“双12”竞争激烈，差异化寻求突破

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记者梁庆南表示，随着年底的临近，电商行业的注意力再次聚焦到“双12”。作为年终清仓促销的“绿色试验场”，电商平台如何在传统“双12”节点寻找新的增长动力？今年，各大电商平台针对“双12”的节奏安排进行了差异化设计。例如，淘宝、天猫、京东市场从12月8日起进入“正式销售期”，全品类均有5天优惠期，成为年终回购的重要节点。他吃抖音电商和快手电商对接“双12”和元旦，于12月3日预推“年终狂欢季”，形成一个月的促销周期。微店、丰其商城等平台也相继推出“双12”促销活动，进一步扩大了消费者的选择。网易电子商务研究中心主任曹磊对《证券日报》记者表示，“双12”不再是“双11”的简单延续，也不再是简单的“价格竞争”，而是成为各平台强化特色、开展差异化经营的重要节点。由于“双11”的促销周期延长至近一个月，全年都有大量的消费需求预售，“双12”的剩余利润十分有限。从“618”一直到“双11”、“双12”，电商促销几乎全年都在进行，形成了连续不断的促销链。常态化的大规模促销环境，不仅为消费者提供了持续的购买机会，也对平台店提出了更高的要求欢呼和资源分配能力。中国电子商务专业服务中心副主任郭涛在接受《证券日报》记者采访时表示，电商Romotion已经进入常态化阶段，“双12”的定位据称主打“年终促销+生活场景覆盖”。比如，淘宝强化“生活消费心态”，通过家居、年货等细分品类，串联元旦、过年等节假日需求。抖音打造了基于内容场景的“发现消费”模式，让购物成为内容消费的自然延伸。随着电商促销的接二连三，“天天低价”、“百亿补贴”逐渐成为常态，某些购物节的魅力逐渐褪去，“促销疲劳”成为电商行业的通病。 “解决之道就是回归本质郭涛认为，一是提供差异化供给，消除统一满折，探索小众品类、独家联名品等特色产品。二是加快物流，加强售后服务，通过“可靠”的服务来弥补低价的不足，提高服务体验。三是设计有情感共鸣的场景，将用户的情感价值与“年终”等话题联系起来。曹雷也认为，虽然“双12”作为独立购物节的影响力逐渐减弱，但作为年终营销的固定节点仍然会存在。“双12”未来的价值将更多地侧重于成为平台特色业务的试验场，或者展示其连接本地生活、旅游、实时零售等能力的窗口。r 多样化的绿色功能。这强化了“综合生活服务平台”的概念。此外，直播电商、即时零售、人工智能技术等新兴力量正在重塑行业竞争格局。电商平台需要思考如何利用新技术、新模式来重新平衡卖家、平台和消费者之间的关系，从而颠覆行业。 “行业的主要竞争是深度用户留存，我们在生态完整、数据资产闭环、应用功能三个方面取得了进展。”一位电商行业分析师对《证券日报》记者表示。 “竞争的关键将取决于这个平台能否将‘低价’的认知转变为可持续的‘物有所值’体系，并在难以复制的场景中构建服务壁垒。”从最初的野蛮增长到中期扩张，再到现在的缓慢增长精细化运营、绿色化建设，电商行业正在发生范式转变。如今，“双12”已经更加牢固、多元地融入消费生活场景和节日文化。只有这样，行业才能成熟、可持续发展。